Politique de remboursement
Politique de remboursement
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à contact@cuirly.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Articles non éligibles au retour
- Articles portés, lavés ou endommagés par le client
- Articles sans étiquettes d'origine
Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai effectif peut varier selon votre banque.
Produit défectueux ou erreur En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remboursement intégral ou à l'échange.
Contact contact@cuirly.fr